1. Overview / مقدمة
This website is a service website for home appliance repair in Saudi Arabia. This policy explains what personal information may be handled when you contact the business.
هذا الموقع هو موقع تعريفي لخدمات صيانة الأجهزة المنزلية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند التواصل معنا.
2. Information we receive / البيانات التي نستلمها
The website itself does not contain a registration form or online customer database. You may choose to provide information directly by phone or WhatsApp, such as your name, phone number, location, appliance type, and details about the repair request.
لا يحتوي الموقع نفسه على نموذج تسجيل أو قاعدة بيانات للعملاء. قد تقوم بتزويدنا طوعاً عبر الهاتف أو واتساب بمعلومات مثل الاسم ورقم الهاتف والموقع ونوع الجهاز ووصف العطل.
3. How information is used / استخدام البيانات
Information you provide may be used to respond to your inquiry, arrange a repair visit, communicate about the requested service, and provide customer support.
قد تُستخدم المعلومات التي تزودنا بها للرد على استفسارك، وترتيب زيارة الصيانة، والتواصل بخصوص الخدمة المطلوبة، وتقديم خدمة العملاء.
4. Phone and WhatsApp / الهاتف وواتساب
Call and WhatsApp buttons on this website open third-party communication services. Messages and account information are handled by those service providers under their own terms and privacy policies. The website operator does not control those third-party platforms.
تفتح أزرار الاتصال وواتساب خدمات اتصال تابعة لأطراف أخرى. تتم معالجة الرسائل ومعلومات الحساب وفق شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات، ولا يتحكم مشغل الموقع في منصات الطرف الثالث.
5. Cookies and analytics / ملفات الارتباط والتحليلات
This static website is not configured with advertising trackers or an analytics platform. It does not intentionally set marketing cookies. Your hosting provider or linked third-party services may process technical information as necessary to operate their services under their own policies.
هذا الموقع الثابت غير مهيأ حالياً لأدوات التتبع الإعلاني أو منصات التحليلات، ولا يقوم عمداً بتعيين ملفات تعريف ارتباط تسويقية. قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية من قبل مزود الاستضافة أو الخدمات المرتبطة وفق سياساتهم.
6. Data sharing / مشاركة البيانات
We do not sell personal information. Information may be shared when necessary to provide the requested service, when you ask us to communicate through a third-party platform such as WhatsApp, or when disclosure is required by applicable law.
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية. قد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة، أو عندما تطلب التواصل عبر خدمة تابعة لطرف ثالث مثل واتساب، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة المعمول بها.
7. Retention / الاحتفاظ بالبيانات
Because repair requests are handled through phone and WhatsApp rather than through a website database, retention depends on the business records and the communication platforms used to handle your request.
نظراً لأن طلبات الصيانة تتم عبر الهاتف وواتساب وليس من خلال قاعدة بيانات داخل الموقع، فإن مدة الاحتفاظ تعتمد على سجلات النشاط ومنصات الاتصال المستخدمة لمعالجة الطلب.
8. Your rights / حقوقك
You may contact the business to ask about personal information you have provided directly to it, or to request correction where appropriate. The way you exercise any statutory data-subject rights depends on the business's actual data-processing practices.
يمكنك التواصل مع النشاط التجاري للاستفسار عن البيانات الشخصية التي قدمتها له مباشرة، أو طلب تصحيحها عند الاقتضاء. تعتمد ممارسة أي حقوق نظامية على ممارسات معالجة البيانات الفعلية للنشاط التجاري.
9. Contact / التواصل
Phone: 0581845949
WhatsApp: Chat on WhatsApp / تواصل عبر واتساب